Perguntas Frequentes

Reunimos as dúvidas que mais chegam ao nosso atendimento sobre rádios comunicadores, locação, licenças, assistência técnica e condições comerciais. As respostas seguem as informações dos fabricantes e a forma como a ABC Mais Telecom atende empresas do ABC Paulista e da Grande São Paulo.

Equipamentos e tecnologias

Diferenças entre analógico e digital, faixas de frequência, alcance real e uso com rede de dados: o essencial para escolher o equipamento sem cair em promessa pronta.

Qual é a diferença entre rádio digital e analógico?

O analógico transmite a voz por um sinal contínuo; o digital a codifica em dados. No digital, a correção de erros pode reduzir ruído e manter a voz mais clara perto do limite de cobertura. Recursos como identificação, mensagens e localização dependem do modelo e do sistema. Digital não significa alcance ilimitado. Fonte: Motorola Solutions

O rádio digital fala com o rádio analógico?

Sim, se o modelo digital também oferecer modo analógico e o canal estiver programado nesse modo. Os dois precisam operar em frequências e parâmetros compatíveis. Um rádio apenas analógico não decodifica uma transmissão digital. No MOTOTRBO R2, por exemplo, cada canal convencional pode ser configurado como analógico ou digital. Fonte: Manual Motorola R2

O rádio comunicador pode funcionar com chip de celular?

Modelos PoC compatíveis podem usar chip de dados e a rede da operadora para comunicação por PTT; alguns também usam Wi-Fi. Isso exige cobertura, serviço de dados e a plataforma correspondente. Um rádio VHF ou UHF comum não passa a usar celular apenas recebendo um chip. O Hytera PNC360S é um exemplo de rádio PoC. Fonte: Ficha Hytera PNC360S

Qual é a diferença entre VHF e UHF?

São faixas diferentes de radiofrequência. Em aplicações profissionais, VHF costuma ser considerado para áreas abertas; UHF é frequentemente empregado em prédios e ambientes urbanos. Não existe uma faixa melhor para todos os locais: relevo, obstáculos, antena, interferência e frequências autorizadas influenciam a escolha. Rádios em bandas diferentes não conversam diretamente entre si. Fonte: Motorola Solutions

Consigo falar a 5 km de distância?

Pode ser possível, mas não é uma distância garantida só pelo modelo do rádio. Relevo, construções, altura das antenas e condições de instalação mudam a cobertura. Em vez de prometer quilômetros, o ideal é avaliar o percurso e testar no local. Uma repetidora pode ampliar a cobertura planejada; PoC pode atender trajetos maiores onde houver rede de dados. Fonte: Motorola Solutions

Serviços e atendimento

Como funcionam venda, locação, suporte e a assistência técnica especializada da ABC Mais Telecom.

Vocês vendem ou alugam rádios comunicadores?

As duas coisas. Trabalhamos com venda e locação de rádios comunicadores Motorola Solutions e Hytera, além de acessórios como baterias, fones, presilhas, base e antenas.

Preciso de licença da Anatel para usar rádio locado?

Não. Na locação, o uso das frequências licenciadas junto à Anatel já está incluso pela ABC Mais Telecom. Sua empresa não precisa tirar licença.

E se eu comprar os rádios, preciso de licença da Anatel?

Nem todos os rádios comunicadores precisam de licença da Anatel. A necessidade depende do equipamento e da forma de uso, e orientamos sobre o seu caso na cotação.

Preciso de licença da Anatel?

Depende do equipamento, da faixa e do uso. Operações em frequências licenciadas precisam da regularização aplicável. Equipamentos de radiação restrita podem ter dispensa de licenciamento, desde que cumpram as condições técnicas da Anatel. Essa dispensa não elimina a exigência de homologação. Confira o enquadramento antes de comprar ou programar o rádio. Fonte: Anatel

Vocês fazem assistência técnica em rádios?

Sim. Oferecemos assistência técnica especializada, com manutenção preventiva, conserto corretivo e programação de rádios e repetidoras.

O que acontece se eu precisar de suporte?

Entre em contato com nossa equipe e informe o modelo e o problema observado. Em locações, o atendimento segue as condições combinadas na proposta. Para equipamentos próprios, a assistência começa pela triagem e avaliação técnica antes da aprovação do serviço.

Posso incluir bateria extra e acessórios na locação?

Informe o tempo de uso, o número de pessoas e o ambiente. Baterias adicionais, fones, maletas e a necessidade de repetidoras podem ser considerados na proposta, conforme a operação. A composição e as condições do atendimento ficam definidas na cotação.

Onde vocês atendem na locação?

A locação atende São Paulo capital e região metropolitana, com planos diários, semanais ou mensais.

Condições comerciais

Preço, prazo e escopo variam com o projeto. Veja como pedimos e enviamos cotações.

Quanto custa um rádio ou uma locação?

O preço é sob consulta, porque depende do modelo, da quantidade, do período e dos acessórios. Solicite uma cotação sem compromisso.

Como funciona a cotação?

Você informa a necessidade em uma solicitação de cotação, com nome, telefone e e-mail. O time comercial responde com modelos indicados, condições de entrega e validade da proposta. Enviar a solicitação não cria obrigação de compra.

Quais marcas vocês trabalham?

Somos revenda autorizada Motorola Solutions e Hytera, com rádios portáteis, móveis, repetidoras e acessórios.