Radios de comunicación para comercio, centros comerciales y supermercados

Las tres conversaciones que sostienen una tienda

Tienda y almacén. «¿Lo tienes en la 42?»: el vendedor pregunta por radio y responde al cliente sin alejarse. Es la conversación que más se repite y la que más ventas recupera.

Tienda y prevención de pérdidas. Un movimiento sospechoso necesita un aviso silencioso e inmediato, no que alguien cruce el local para avisar.

Tienda y apoyo. Limpieza ante derrames, mantenimiento de congeladores, supervisor para cambios y gerente para autorizar descuentos.

El supermercado es un caso especial

Perecederos, cámara frigorífica, carnicería, panadería, cajas y recepción funcionan casi como tiendas distintas dentro del mismo edificio. La cámara frigorífica reduce la señal celular y es donde el empleado está más aislado, precisamente donde necesita poder pedir ayuda. Las cajas con filas necesitan solicitar refuerzo en segundos.

Qué suele influir en la elección

Discreción. Un radio que emite avisos en el local molesta al cliente. Auricular y volumen controlado.

Ligereza. Todo el turno de pie, en el cinturón. El peso provoca quejas y el radio termina abandonado en el mostrador.

Sencillez. La alta rotación es habitual en el comercio. Cuantos menos botones, menos capacitación.

Canales por área. Ventas, almacén, prevención y apoyo en grupos distintos, con un canal general para emergencias.

¿Alquiler o compra?

La compra para la operación diaria. Alquiler para fechas estacionales (Navidad, Black Friday, Día de la Madre) y tiendas temporales o quioscos de campaña. ABC ofrece alquiler de los modelos DEP250 y BP516.

Modelos indicados para comercio